Henri Corp Velo Electrique

Très mauvaise expérience. Je partage ici l’expérience vécue par mon ami afin d’éviter que d’autres ne se retrouvent dans la même situation, surtout en cette période de Black Friday. Après avoir payé une commande de vélo d’un montant de 1 500 €, le produit n’a jamais été livré malgré plusieurs relances. À ce jour, cette personne n’a reçu ni le vélo ni de remboursement, ce qui a été extrêmement frustrant et décevant. Je conseille donc aux futurs clients d’être très vigilants avant de s’engager. J’espère que ce témoignage pourra aider d’autres personnes et que la situation sera rapidement résolue.

J’ai acheté un vélo à cette boutique qui, depuis plus de six mois vous mène en bateau sur des retards de livraison qui n’arrivent jamais. Il vous fait croire à un remboursement avec de faux virements. À ce jour (29/11/25) je n’ai jamais été remboursé. C’est un escroc, malhonnête, voleur et menteur ! A fuir ne jamais acheter de vélo dans cette boutique Je vois que je ne suis pas le seul à être dans ce cas …

Atelier absolument à fuir. J’ai confié mon vélo Cowboy à cet atelier le 5 août, payé 300 € pour commander et remplacer le moteur. On m’a assuré que la pièce était commandée immédiatement. Un mois plus tard, toujours aucune nouvelle. À chaque appel, des excuses différentes et des promesses jamais tenues : « la pièce arrive demain », « en fin de journée », « lundi »… rien n’est jamais arrivé. J’ai insisté à plusieurs reprises pour obtenir le numéro de commande du moteur, car le service client Cowboy m’avait confirmé qu’avec ce numéro, ils pouvaient accélérer l’expédition. Malgré mes appels et mes e-mails, l’atelier a toujours refusé de me le fournir. Un jour, le responsable m’a même proposé de mettre dans mon vélo un moteur destiné à un autre client qui avait vendu son Cowboy… avant de repousser la remise du vélo de jour en jour. J’ai ensuite découvert que la réalité était encore pire : aucune commande de moteur n’avait jamais été passée. Résultat : plus d’un mois de galère sans vélo, des mensonges répétés, une absence totale de transparence, et j’ai dû exiger le remboursement ainsi que la restitution de mon vélo dans son état initial.

J’avais un problème sur le frein arrière de mon vélo Cow-boy ( après un mois de changement de frein chez mon ancien réparateur un bruit bizarre se faisait entendre et il ne freinait plus ). J’ai changé pour Cyclobike afin de tester et régler le problème définitivement : l’accueil que j’ai reçu a été très chaleureux et sympathique. Le lendemain après-midi mon vélo était réparé. J’ai attendu deux semaines pour rédiger mon avis car j’avais peur que le bruit bizarre sur mon vélo revienne : ça n’est pas le cas : ils ont été top pour la réparation. Je ne mets pas 5 étoiles car le devis était supérieur à celui annoncé et ils m’ont rendu le vélo sans regonfler les pneus ( ça aurait été le petit + qui prend 30 secondes à faire et donne un service client parfait pour fidéliser ) . Je recommande vivement et retournerai sûrement lors de la maintenance de mon vélo.